Por que criamos a MCM.
Até hoje, o turismo gasta muito em comissões para terceiros, processos manuais e ineficientes.
Com margens tão baixas, fica quase impossível para quem está à frente do negócio pensar em como gerar e melhorar a experiência do cliente final.
E vai por mim, existe muito dinheiro na mesa aqui.
Por isso, nós somos uma consultoria especializada, focada em ajudar empresas do turismo a alcançarem melhores resultados, sendo mais lucrativas ao mesmo tempo que reduzem custos. Mas é possível?
Com nossa experiência em turismo, tecnologia e automação de processos, nós criamos métodos próprios que fazem isso ser factível para o seu negócio, tendo no seu negócio um time de alto padrão sem o custo de manter um time desses.
Trabalhamos com três pilares principais: Eficiência Operacional, Aquisição de Clientes e Retenção.
Nosso time está comprometido em criar soluções personalizadas e estratégias que comprovadamente funcionam para escalar o crescimento dos nossos clientes enquanto reduzem custos.
Nossa missão
Ou: o que vamos fazer
É ajudar nossos clientes a serem eficientes e mais lucrativos, reduzindo custos melhorando e automatizando processos, e aumentando as vendas melhorando os canais, a jornada e a retenção dos clientes.
Nossa visão
Ou: onde vamos chegar
Nós iremos gerar para nossos clientes 500 milhões de resultado, nos próximos 3 anos.
Seremos o maior ecossistema de eficiência e gestão para o turismo nos próximos 5 anos.
Nossos valores
Ou: como faremos isso
Faremos isso, utilizando nossos mais de 35 anos de experiência em turismo somados, com eficiência, excelência, transparência e gestão.
Colocando nossos clientes em primeiro lugar e ajudando a transformar o mercado e a forma como as pessoas vivem as viagens.
MCM em números.
460 milhões
de reais em vendas diretas processadas pelas empresas dos nossos sócios
35 anos
de experiência somada no turismo
538 hotéis
já atendidos pelas empresas dos nossos sócios
A importância da eficiência e automação no setor de turismo
A automação e a eficiência são essenciais para o setor de turismo, principalmente na hospitalidade, porque ajudam a simplificar as operações e melhorar a experiência dos hóspedes.
Coisas como check-in automático, gestão digital de reservas e atendimento rápido economizam tempo tanto para os funcionários quanto para os clientes, além de reduzir erros e custos.
No fim das contas, a automação permite que o hotel foque mais no que realmente importa:
Proporcionar experiências incríveis e personalizadas para os hóspedes, enquanto mantém tudo funcionando de forma mais ágil e eficiente.